+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Защита потребителей в сфере стоматологии

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Защита потребителей в сфере стоматологии

Общество защиты прав потребителей в социальных сетях:. Как и куда жаловаться, если вылетела новая пломба, а зубы после лечения все равно болят, рассказывает юрист Дмитрий Лесняк Стоматолог - это тот врач, встречи с которым не избежит никто. Но что делать, если новая пломба вывалилась через месяц или вам вырвали не тот зуб? По утверждению экспертов, работой стоматологов пациенты бывают недовольны очень часто. Но, как правило, дальше жалоб друзьям и знакомым дело не идёт. А ведь можно защитить свои права!

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Согласно законодательству РФ платные медицинские услуги включают в себя профилактическую, реабилитационную, лечебно-диагностическую, зубопротезную и протезно-ортопедическую помощь.

Проблема стоматологии – защита прав потребителей

Стоматологические услуги относятся к одному их видов медицинских услуг. Нормы закона не отделяют её от, например, кардиологии, терапии, хирургии и т. Заинтересованные лица их обзывают результатом лечения. И как следствие — оправдывают применение правил бытового подряда выполнения работ и соответствующих им норм закона о правах потребителей.

Необходимо помнить, что говорить, с точки зрения закона, о том, что стоматология это выполнение работ, а не оказание услуг, можно только после того, как законодательно стоматология будет отделена от медицины.

Или закон изменит положение самой медицины вместе со стоматологией. Медицина относится к услугам. Более того, из всех услуг законом выделена особая группа услуг, для которой существуют специальные нормы и правила.

Даже в этой группе для медицинской деятельности — особенное регулирование. Стоматология, как часть медицины, тоже регулируется нормами для медицинской деятельности. При возникновении вопроса о регулировании отношений в области прав потребителя при оказании медицинской стоматологической услуги, обращаются к Закону РФ "О защите прав потребителей" закон о правах потребителя от Далее — ЗоПП Обоснование слышишь чаще всего единственное - ссылка на наличие потребителя медицинской услуги.

Единственное ли это условие? Законодатель установил, что гражданские отношения и отношения в области защиты прав потребителя регулируются ГК РФ и изданными в соответствии с ним федеральными законами в том числе и Законом РФ "О защите прав потребителей" закон о правах потребителя от Закон РФ "О защите прав потребителей" закон о правах потребителя от Специальными нормами регулирования отношений, возникающих при возмездном оказании медицинской услуги является 39 глава ГК РФ и ФЗ РФ "Основы законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан" от 22 июля г.

N Статья ГК РФ резко ограничивает применение норм подряда к отношениям при оказании услуги. Статья запрещает применение норм, регулирующих подряд, которые не учитывают особенности предмета договора возмездного оказания медицинских услуг.

Да и в самом ЗоПП, в его 39 статье указано, что не все договоры оказания услуг регулируются названным законом, а только те, которые подходят по своему характеру.

Значит, может ли конкретная норма ЗоПП применяться к отношениям по защите прав потребителей при возмездном оказании медицинской услуги, зависит от того, соответствует ли она:.

Отсутствие соответствия нормы закона в области защиты прав потребителей хотя бы одному из названных четырёх условий лишает возможности применять эту норму к возмездному оказанию медицинских услуг. В связи с различиями между работой подрядом и услугой, для регулирования возмездного оказания медицинских услуг неприменимы, как несоответствующие статьям ГК РФ, нормы, используемые ЗоПП, положений о подряде бытовом подряде , касающиеся:.

Правила, которые по аналогии закона могут применяться к договору возмездного оказания медицинской стоматологической услуги и не противоречат ст. Необходимо учесть публичный характер договора. Закон прямо указывает диктует , как поступать в данной ситуации. Услугодатель после заключения договора законом обязывается действовать по прямому поручению приказу, требованию и только с согласия потребителя услугополучателя, пациента , если имеет такую возможность.

Отказ или расторжение договора при наличии возможности выполнять поручение — противозаконны запрещены и не допускаются. Как бы это ни противоречило врачебной этике и обычаю, других вариантов поведения, с появлением новой Конституции, ФЗ РФ "Основы законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан" от 22 июля г.

Попробуем рассмотреть, например, такое понятие, как недостаток услуги. Исходя из характера договора публичный характер , такое понятие к применению для отношений по договору возмездного оказания медицинских услуг неприменимо. Остановимся на безопасности процесса оказания услуги. Любое стоматологическое вмешательство имеет вредоносный аспект. Медицинская деятельность относится к деятельности повышенной опасности.

С другой стороны, она является законным разрешённым государством видом деятельности. По этой причине и установлен государством особый контроль за деятельностью и публичный характер регулирования таких договоров. Учитывая несомненную важность предмета, конкретные требования к безопасности медицинской деятельности устанавливаются только законом. Такими требованиями являются: лицензионные, санитарно-эпидемиологические и т. Требование безопасности самих действий, имеющих вредоносный аспект для пациента, и признанных действиями повышенной опасности противоречит предмету договора возмездного оказания медицинских услуг.

Особенность предмета договора, характер договора публичный и нормы регулирования отношений по возмездному оказанию услуг влияют на отношения в области защиты прав потребителя. Офис находится по адресу: г. Томск, пер. Дербышевский, 22, 5 этаж. Прием ведется по предварительной записи. Категория: Справочник потребителя Просмотров: Стоматологические услуги относятся к одному их видов медицинских услуг.

N Статья ГК РФ резко ограничивает применение норм подряда к отношениям при оказании услуги. Значит, может ли конкретная норма ЗоПП применяться к отношениям по защите прав потребителей при возмездном оказании медицинской услуги, зависит от того, соответствует ли она: 1.

Учитывая несомненную важность предмета, конкретные требования к безопасности медицинской деятельности устанавливаются только законом Такими требованиями являются: лицензионные, санитарно-эпидемиологические и т. Это может быть интересно.

Мериносовая шерсть. Жилищные споры. Споры, связанные с заливом затоплением квартиры Споры о признании права пользования жилым помещением Споры, связанные с выделением доли в квартире Иные жилищные споры Юридические услуги по жилищным спорам в Томске и Северске.

Юридическая помощь Жилищные споры. Защита трудовых прав и социальная защита. Самозащита трудовых прав Кто поможет защитить трудовые права Идем в суд Жизнь безработного Социальная защита граждан Часто задаваемые вопросы по трудовым правам Юридическая помощь по трудовым спорам, юрист по трудовым спорам Томск Статьи по трудовому праву и трудовым спорам. Главное меню. Услуги юриста в Томске и Северске. Юристы и адвокаты по наследственным спорам в Томске и Северске Услуги юриста по страхованию и страховым спорам в Томске и Северске Юрист по административным делам в Томске и Северске Юрист по трудовым спорам в Томске и Северске Юрист по семейным спорам в Томске и Северске Юрист по жилищным спорам в Томске и Северске.

ООД "Объединение потребителей России". Где мы находимся. Как нас найти и как к нам проехать?

Решение Салехардского городского суда по иску потребителя Ж. к стоматологии ТРИОДент

Побывав в платной стоматологической клинике, пациент может остаться недоволен качеством оказанных услуг. Зубы после лечения продолжают болеть, новые пломбы вылетают, повторное лечение требует незапланированных денежных трат. Если стоматологи отказываются признавать свои ошибки и исправлять их, что делать потребителю? Как отстоять свои права и вернуть деньги? Согласно законодательству РФ платные медицинские стоматологические услуги включают в себя профилактическую, реабилитационную, лечебно-диагностическую, зубопротезную и протезно-ортопедическую помощь. В судебной практике немало примеров споров между стоматологом и его пациентом. Чаще всего претензии потребителей вызывают:.

Договор оказания стоматологических услуг как форма защиты прав пациентов

Истица Ж. Между ней и ответчиком был заключён договор возмездного оказания стоматологических услуг от Однако, в нарушение требований законодательства в сфере защиты прав потребителей при оказании платных медицинских услуг плана лечения, предусмотренного пунктом 1.

Contract of rendering dental services as a form of protection of rights of patients. Статья посвящена вопросам соотношения прав пациента и врача на примере договора страхования стоматологических услуг. Договор оказания стоматологических услуг обязателен, но он должен быть грамотно составлен, чтобы стать не только правовой гарантией для пациента, но и правовой защитой врача. На протяжении ряда лет в нашей стране наблюдается увеличение количества судебных исков к врачам-стоматологам. Едва ли это можно связать с ухудшением качества оказания стоматологической медицинской помощи, тем более что последнее десятилетие ознаменовалось появлением богатого арсенала новых видов стоматологических материалов и медицинской техники, позволяющих оказать широкий спектр стоматологических услуг на должном уровне. Увеличение количества жалоб и претензий со стороны пациентов и тенденция к их росту, очевидно, могут быть обусловлены, с одной стороны, появлением большого числа стоматологических клиник различных форм собственности и внедрением рыночных отношений в практику стоматологии, когда пациент является одновременно потребителем стоматологических медицинских услуг.

Начальник главного управления здравоохранения Омской области. Омска и Омской области.

Пациенты клиники могут обращаться с предложениями по вопросам качества, организации и оказания стоматологической помощи к руководителю отдела лично или через своего законного представителя. Обращения пациентов могут поступать в устной форме, письменной или по электронной почте.

Отдел Защиты Прав Пациентов

Сейчас на сайте юристов. Боязнь стоматологических услуг гражданами не частое явление. Данную боязнь еще подкрепляет тот факт, что у стоматолога при оказании стоматологических услуг, частым явлением стало то, что причиняется вред пациенту и не качественно оказываются стоматологические услуги. Качество товара работы, услуги.

Поэтому стоматологические клиники все заключаемые договоры, как правило, разделяют на три большие группы:. Согласно ст. Вся информация доводится до потребителя на русском языке.

Что делать, если не устраивает качество услуг стоматолога?

Стоматологические услуги относятся к одному их видов медицинских услуг. Нормы закона не отделяют её от, например, кардиологии, терапии, хирургии и т. Заинтересованные лица их обзывают результатом лечения. И как следствие — оправдывают применение правил бытового подряда выполнения работ и соответствующих им норм закона о правах потребителей. Необходимо помнить, что говорить, с точки зрения закона, о том, что стоматология это выполнение работ, а не оказание услуг, можно только после того, как законодательно стоматология будет отделена от медицины.

Приложение 2

Консультация юриста по жилищным вопросам на сайте Юрист Онлайн представляет собой незаменимое средство разрешения таких ситуаций как незаконное выселение, препятствие вселению в квартиру, проблемы с регистрацией (пропиской), разграничение обязанностей по содержанию общего имущества и многое другое. Если Вам нужна профессиональная помощь в сфере жилищного права, то Вы оказались там где хотели, специалисты зарегистрированные на нашем сайте будут рады Вам помочь, для этого Вам достаточно просто задать вопрос.

Юридическая консультация по жилищным вопросам как правило помогает решить остросоциальные вопросы возникающие в том числе и не у самых обеспеченных граждан нашей страны, именно поэтому оказываемая на нашем сайте помощь в режиме онлайн является абсолютно бесплатной. Это выгодно как гражданам, так и самим юристам, которые таким образом обрастают базой потенциальных клиентов. Начиная с 2013 года для жителей Москвы и подмосковья мы предлагаем новую услугу - консультация адвоката по телефону.

Советы юристов по трудовому, семейному, жилищному и земельному праву, защите прав потребителей, по вопросам наследования, возврата кредитов, сделок с недвижимостью, обжалованию действий должностных лиц, возмещения ущерба в результате дорожно-транспортных происшествий и другим вопросам…Выселение из жилого помещения, аренда, наем, обмен, раздел жилья, переустройство жилого помещения, перевод жилого помещения, сделки с жилыми помещениями и др.

В целях улучшения качества услуг в сети стоматологических клиник службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

Поэтому стали набирать популярность услуги, в том чис. Юридические услуги в Волгограде, оказываемые в дистанционном порядке нашей компанией Как показывает практика, на расстоянии можно оказывать практически любые юридические услуги.

Каждая отрасль права у нас разделена отдельно, чтобы отсортировать вопросы по тематике. Таким образом, вам будет очень легко нам задать вопрос или найти ответ на юридическом сайте без затрат на это времени.

Оценка перспективы досудебного решения страховых споров. Подготовка нотариально заверенной доверенности на ведение дела в суде без участия клиента. Представление интересов клиента в суде.

Главное управление Смоленской области по обеспечению деятельности противопожарно-спасательной службы г. Главное управление по делам молодежи и гражданско-патриотическому воспитанию г. Главное управление Смоленской области по регулированию контрактной системы г.

Перед отправкой заявления Пользователь соглашается с настоящими Правилами использования сервисов и информации пользователями Системы и принимает соглашение об обработке персональных данных. В случае несогласия с данными условиями каждый Пользователь вправе отказаться от использования ресурса и воспользоваться другими предложенными на официальных ресурсах ведомства видами связи.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ЖКХ от А до Я. Защита прав потребителей в сфере ЖКХ (28.01.2014)
Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Адам

    Присоединяюсь. И я с этим столкнулся. Давайте обсудим этот вопрос. Здесь или в PM.

  2. rabrepo

    Поздравляю, какой отличный ответ.

  3. Ефросинья

    Браво, отличный ответ.

  4. Ада

    Я думаю, что Вы не правы. Могу это доказать. Пишите мне в PM, поговорим.

  5. perlomisswadd

    Извините, что я Вас прерываю, но, по-моему, есть другой путь решения вопроса.

  6. Валентин

    Да... Нам ешо далеко до такого...